CIRCULAR 120 DE 2016
(agosto 3)
<Fuente: Archivo interno entidad emisora>
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
| PARA: | SUBDIRECTORES, COORDINADORES MISIONALES, COORDINADORES ACADÉMICOS |
| ASUNTO: | Orientaciones para Centros de Formación que cuentan con Laboratorios de bilingüismo (Ambientes de Formación especializados para la enseñanza de lenguas) |
Desde el año 2013, la Dirección de Formación Profesional del SENA ha identificado la pertinencia de dotar a los Centros de Formación del SENA con ambientes de formación especializados para la enseñanza de lenguas, de forma que se permita a los instructores y aprendices contar con espacios adecuados para llevar a cabo el proceso de enseñanza/aprendizaje de este tipo de formación.
Hasta la fecha, la Dirección de Formación Profesional del SENA ha contratado la dotación de 53 ambientes de formación especializados, los cuales se encuentran ubicados en 48 Centros de Formación SENA del país distribuidos en 3 fases de la siguiente manera:
Tabla 1. Ambientes de Formación Especializados por centro de Formación
| Regional | Centro de Formación | Cantidad de laboratorios | Fase | Proveedor (Contratista) |
| Atlántico | Centro de Comercio y Servicios | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Bolívar | Centro de Comercio y Servicios | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Caldas | Centro de Comercio y Servicios | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Cauca | Centro de Comercio y Servicios | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Chocó | Centro de Recursos Naturales, Industria y Biodiversidad | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Distrito Capital | Centro Nacional de Hotelería, Turismo y Alimentos | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Magdalena | Centro de Logística y Promoción Ecoturística del Magdalena | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Quindío | Centro de Comercio, Industria y Turismo | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Risaralda | Centro de Comercio y Servicios | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Santander | Centro de Servicios Empresariales y Turísticos | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Tolima | Centro de Comercio y Servicios | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Valle | Centro Agropecuario de Buga | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Valle | Centro Náutico Pesquero de Buenaventura | 1 | 1 | E-Training SAS |
| Antioquia | Centro de Servicios y Gestión Empresarial | 1 | 2 | E-Training SAS |
| Antioquia | Centro de Servicios de Salud | 1 | 2 | E-Training SAS |
| Antioquia | Centro de Comercio | l | 2 | E-Training SAS |
| Boyacá | Centro de Gestión Administrativa y Fortalecimiento Empresarial | 1 | 2 | E-Training SAS |
| Distrito Capital | Centro de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones | 1 | 2 | E-Training SAS |
| Distrito Capital | Centro de Servicios Financieros | 2 | 2 | E-Training SAS |
| Huila | Centro de la Industria, la Empresa y los Servicios | 1 | 2 | E-Training SAS |
| Norte de Santander | Centro de la Industria, la Empresa y los Servicios | 1 | 2 | E-Training SAS |
| Santander | Centro Industrial de Mantenimiento Integral | 1 | 2 | E-Training SAS |
| Valle | Centro de Gestión Tecnológica de Servicios | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Guajira | Centro Industrial y de Energías Alternativas | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Huila | Centro de Gestión y Desarrollo Sostenible Surcolombiano | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Antioquia | Centro de la innovación, la agroindustria y la aviación | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Antioquia | Complejo Tecnológico Agroindustrial, Pecuario y Turístico | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Antioquia | Centro de Formación Minero Ambiental | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Arauca | Centro de Gestión y Desarrollo Agroindustrial de Arauca | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Cundinamarca | Centro de Biotecnología Agropecuaria | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Guaviare | Centro de Desarrollo Agroindustrial, Turístico y Tecnológico del Guaviare | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Huila | Centro Agroempresarial y Desarrollo Pecuario del Huila | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Nariño | Centro Sur Colombiano de Logística Internacional | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Nariño | Centro Agroindustrial y Pesquero de la Costa Pacifica | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Nariño | Centro Internacional de Producción Limpia - Lope | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Putumayo | Centro Agroforestal y Acuícola Arapaima | 2 | 3 | Sumimas SAS |
| San Andrés | Centro de Formación Turística, Gente de Mar y de Servicios | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Vichada | Centro de Producción y Transformación Agroindustrial de la Orinoquia | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Atlántico | Centro Industrial y de Aviación | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Boyacá | Centro Industrial de Mantenimiento y Manufactura | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Cesar | Centro Agroempresarial | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Córdoba | Centro de Comercio, Industria y Turismo de Córdoba | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Cundinamarca | Centro Industrial y de Desarrollo Empresarial de Soacha | 2 | 3 | Sumimas SAS |
| Distrito Capital | Centro de Tecnologías para la Construcción y la Madera | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Quindío | Centro de Comercio y Turismo - Escuela de Bilingüismo | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Santander | Centro Industrial y del Desarrollo Tecnológico | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Santander | Centro Agroturístico | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Santander | Centro Agroempresarial y Turístico de los Andes | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Sucre | Centro de la Innovación, la Tecnología y los Servicios | 1 | 3 | Sumimas SAS |
| Valle | Centro de Electricidad y Automatización Industrial -CEAI | 1 | 3 | Sumimas SAS |
A su vez, cada ambiente de formación especializado cuenta con la siguiente configuración mínima dependiendo de la fase de proyecto en que ha sido contratado:
Tabla 2. Configuración de los ambientes de Fórmación especializados por fase
| Elemento | Fase 1 | Fase 2 | Fase 3 |
| 1 pizarra digital interactiva | X | X | X |
| 1 videobeam de alta resolución | X | X | X |
| 1 sistema de sonido integrado - pizarra digital interactiva | X | X | X |
| 1 servidor | . | . | X |
| 1 equipo de cómputo para instructor All in One | X | X | X |
| 30 equipos de cómputo para aprendicesFase 1: Tipo escritorio All in OneFase 2: Tipo escritorio All in OneFase 3: Tipo Portátil | X | X | X |
| 30 audífonos | X | X | X |
| 31 puestos de trabajo para instructor y aprendices | X | X | X |
| 30 sillas para aprendices | X | X | X |
| 2 carros de carga de corriente | . | . | X |
| 2 tableros acrílicos | . | . | X |
| USB con información de instalación general (entregada a Responsables de Bilingüismo en Transferencia de Conocimiento del 8 de abril en Mosquera - Cundinamarca) | . | . | X |
| 31 licencias de software de gestión y control de aulaFase 1: SMART SyncFase 2: Net SupportFase 3: Lan School | X | X | X |
| 1 licencia de software de tablero interactivo (incluye software de calibración)Fase 1: SMART NotebookFase 2: SMART NotebookFase 3: IQ Board | X | X | X |
| 30 licencias de Tell me more | X | X | . |
Teniendo en cuenta lo anterior y con el fin de asegurar el aprovechamiento correcto y pertinente de los ambientes de formación especializados para la enseñanza de lenguas, la Dirección de Formación Profesional establece las siguientes orientaciones para la gestión de su operación. Es importante anotar que estas orientaciones aplican solamente para los Centros de Formación que cuentan con Ambiente de Formación Especializado según lo mencionado en la Tabla 1.
1. Finalidad del ambiente
El ambiente de formación especializado para la enseñanza de lenguas es un espacio de destinación específica y exclusiva para el refuerzo y desarrollo de las habilidades comunicativas de los idiomas que constituyen la oferta de formación de lenguas del SENA: inglés, francés, portugués, mandarín y español como segunda lengua para la población indígena colombiana. Por lo tanto, sus usuarios corresponden única y exclusivamente a la comunidad educativa del SENA: aprendices, instructores y personal administrativo, por otra parte, los equipos que lo configuran deben ser instalados y utilizados únicamente al interior del Ambiente de Formación dispuesto.
2. Espacios físicos pertinentes y adecuados
- Infraestructura física: El Centro de Formación debe disponer de un espacio físico adecuado y pertinente para el uso de los equipos que configuran el ambiente de formación especializado para la enseñanza de lenguas. De esta manera, la infraestructura de los techos, paredes, ventanas, pisos y puertas debe garantizar la integridad física, la seguridad de los equipos y el buen desarrollo de la formación sin interrupciones.
- Red y conectividad: Con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas y software del cual se encuentra dotado el ambiente de formación especializado, el Centro de Formación debe garantizar que la estructura física de la red y su conectividad sean suficientes e idóneas. Se sugiere que cada ambiente de formación especializado cuente con un ancho de banda mínimo de 10Mb.
- Fuentes eléctricas: Las instalaciones eléctricas del ambiente deben ser ideales para evitar sobrecargas o bajas de energía que afecten a los equipos y el desarrollo de las actividades de formación. Las conexiones eléctricas deben contar con circuitos regulados certificados y en caso de ser necesario es responsabilidad del Centro de Formación determinar la adquisición y uso de sistemas reguladores de voltaje como UPS o multitomas con supresor de picos.
- Iluminación natural y artificial: Con el fin de garantizar la correcta visualización de los contenidos de los equipos de cómputo y tablero interactivo de los ambientes de formación especializados, se debe contar con iluminación adecuada del espacio a través de iluminación artificial suficiente. En caso de que el espacio físico cuente con ventanas que permitan el ingreso de luz natural, se deberá realizar instalación de cortinas, blackouts o polarizados, que aíslen la luz.
- Ventilación: Los ambientes de formación especializados debe contar con aires acondicionados o ventiladores que permitan a los aprendices contar con temperaturas adecuadas según las condiciones climáticas de la región del país donde se encuentre ubicado.
3. Responsabilidad del inventario
Con el fin de garantizar el compromiso por el buen cuidado y uso de los equipos y mobiliario que componen el ambiente de formación especializado para la enseñanza de lenguas, todos los instructores de lenguas del Centro de Formación deben ser responsables ante el almacén por la totalidad del inventario a través de la creación de un Cuentadante múltiple.
Una vez todos los instructores de lenguas del Centro de Formación hagan parte del Cuentadante múltiple tramitado con el almacén, se debe realizar comités trimestrales en los cuales se revise el estado del laboratorio y se establezcan acciones de mejora para que sean implementadas con el fin de prevenir o corregir posibles problemas que se presenten.
| Acerca de | Recomendación |
| Instalación y acondicionamiento del mobiliario y pizarra digital interactiva | El Centro de Formación debe designar personal de Servicios Generales o Mantenimiento que se encargue del ensamble e instalación de todos los muebles y pizarra digital interactiva, verificando su correcta instalación y funcionamiento haciendo uso del contenido USB de instalación general |
| Instalación de equipos de cómputo | La instalación de los equipos se debe hacer en compañía de la Mesa de Servicios-Enlace quienes deben encargarse de: • Realizar las conexiones físicas de los equipos. • Verificar el correcto funcionamiento de todos los equipos y periféricos • Creación de usuarios • Comprobar la conexión a internet |
| Configuración de software de control de aula - Lan School | El software de gestión y control de aula se incluye como software preinstalado en los equipos. La puesta en marcha es responsabilidad de la Mesa de Servicios - Enlace y debe contemplar la configuración la red con díreccionamiento IP estático. |
| Configuración de software de pizarra digital interactiva - IQ Board | El software de la Pizarra IQBoard se incluye como software preinstalado en el equipo del instructor All in OneSe debe realizar instalación de IQ Board library resource |
5. Términos de garantía
Para ambientes de formación especializados de FASE 1 y FASE 2:
- Con el contratista (E-Training SAS):
| ítem | Término de garantía | Fecha de inicio de término de garantía | Canal de contacto | Responsable de trámite |
| Equipos de cómputo | Un (1) año | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Correo Electrónico: jesusl@etraining.edu.co | Mesa de Servicios (Enlace) |
| Videobeam | Un (1) año | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Correo Electrónico: jesusl@etraining.edu.co | Centro de Formación (Persona designada por la subdirección) |
| Pizarra interactiva digital (incluye software) | Un (1) año | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Correo Electrónico: jesusl@etraining.edu.co | Centro de Formación (Persona designada por la subdirección) |
| Software de gestión y control de aula | Un (1) año | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Correo Electrónico: jesusl@etraining.edu.co | Mesa de Servicios (Enlace) |
| Mobiliario | Un (1) año | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Correo Electrónico: jesusl@etraining.edu.co | Centro de Formación (Persona designada por la subdirección) |
- Con el fabricante:
| ítem | Término de garantía | Fecha de inicio de término de garantía | Canal de contacto | Responsable de trámite |
| Equipos de cómputo | Un (1) año | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | A través de los centros autorizados de soporte y garantía de Lenovo | Mesa de Servicios (Enlace) |
| Videobeam | Tres (3) años | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | https://smarttech.com/Supoort/Contact+Form/ProtectorSupport | Centro de Formación (Persona designada por la subdirección) |
| Pizarra interactiva digital (incluye software) | Cinco (5) años | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | https://smarttech.com/SuDPort/Contact%20Form/lnteractiveWhiteboardSuport | Centro de Formación (Persona designada por la subdirección) |
| Software de gestión y control de aula | No cuenta con garantía | No aplica | No aplica | No aplica |
Para ambientes de formación especializados de FASE 3:
Los equipos y mobiliario de los cuales se encuentran dotados los ambientes de formación especializados de fase 3 cuentan con garantía directamente con el contratista (Sumimas SAS) y debe ser tramitada por la Mesa de Servicios - Enlace o por la persona designada por la Subdirección del Centro de Formación según aplique:
| ítem | Término de garantía | Fecha de inicio de término de garantía | Canal de contacto | Responsable de trámite |
| Pizarra interactiva (incluye software) con proyector y sistema de audio integrado | Tres (3) años On-site.El software de la pizarra interactiva cuenta con licénciamiento perpetuo | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Teléfono Bogotá: 8773399 - 8985355 (opción 1) Línea Nacional: 01 8000 9153978 Correo Electrónico: contactenos@sumimas.com.co | Mesa de Servicios (Enlace) |
| Computador de escritorio instructor - todo en uno | Tres (3) años On-site. | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Teléfono Bogotá: 8773399 - 8985355 (opción 1) Línea Nacional: 01 8000 9153978 Correo Electrónico: contactenos@sumimas.com.co | Mesa de Servicios (Enlace) |
| Computador portátil para el aprendiz | Tres (3) años On-site | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Teléfono Bogotá: 8773399 - 8985355 (opción 1) Línea Nacional: 01 8000 9153978 Correo Electrónico: contactenos@sumimas.com.co | Mesa de Servicios (Enlace) |
| Audífono con micrófono incorporado (diademas) | Un (1) año | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Teléfono Bogotá: 8773399-8985355 (opción 1) Línea Nacional: 01 8000 9153978 Correo Electrónico: contactenos@sumimas.com.co | Mesa de Servicios (Enlace) |
| Software de gestión y control de aula (LanSchool) | Licénciamiento perpetuo Soporte: Un (1) año, mediante 2 visitas preventivas, una por semestre | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Teléfono Bogotá: 8773399 - 8985355 (opción 1) Línea Nacional: 01 8000 9153978 Correo Electrónico: contactenos@sumimas.com.co | Mesa de Servicios (Enlace) |
| Tablero acrílico | Un (1) año | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Teléfono Bogotá: 8773399 - 8985355 (opción 1) Línea Nacional: 01 8000 9153978 Correo Electrónico: contactenos@sumimas.com.co | Centro de Formación (Persona designada por la Subdirección del Centro de Formación) |
| Escritorio unipersonal para instructor | Dos (2) años | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Teléfono Bogotá: 8773399 - 8985355 (opción 1) Línea Nacional: 01 8000 9153978 Correo Electrónico: contactenos@sumimas.com.co | Centro de Formación (Persona designada por la Subdirección del Centro de Formación) |
| Escritorio unipersonal para aprendiz | Dos (2) años | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Teléfono Bogotá: 8773399 - 8985355 (opción 1) Línea Nacional: 01 8000 9153978 contactenos@sumimas.com.co | Centro de Formación (Persona designada por la Subdirección del Centro de Formación) |
| Silla ergonómica ambiente de aprendizaje | Un (1) año | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Teléfono Bogotá: 8773399 - 8985355 (opción 1) Línea Nacional: 01 8000 9153978 Correo Electrónico: contáctenos@sumimas.com.co | Centro de Formación (Persona designada por la Subdirección del Centro de Formación) |
| Carros móviles para recarga y almacenamiento de portátiles | Un (1)año de garantía por defectos de fabricación. | A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formación | Teléfono Bogotá: 8773399-8985355 (opción 1) Línea Nacional: 01 8000 9153978 Correo electrónico: contactenos@sumimas.com.co | Mesa de Servicios (Enlace) |
6. Mantenimiento preventivo y correctivo
El Centro de Formación debe prever que una vez finalizados los términos de garantía establecidos anteriormente, debe programar dentro del presupuesto que le es asignado por la Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo los costos correspondientes al mantenimiento preventivo y correctivo de cada uno de los elementos que componen el ambiente de formación especializado. De esta manera, cada Centro de Formación es absolutamente autónomo y responsable de garantizar el funcionamiento integral de cada uno de los elementos del ambiente de formación especializado y su espacio físico.
7. Actualización y mejoras
Con el fin de mejorar las condiciones bajo las cuales operan actualmente los equipos del instructor y aprendices instalados en los ambientes de formación especializados, se debe solicitar a la Mesa de Servicios - Enlace las siguientes mejoras e instalaciones, en caso de que no hayan sido adoptadas anteriormente por el Centro de Formación:
- Instalación de paquete de Microsoft Office según disponibilidad de licencias de la Mesa de Servicios - Enlace
- Instalación de lector de archivos y documentos en formato pdf Instalación de software antivirus
- Instalación de firewall para bloqueo de páginas WEB según políticas de la Mesa de Servicios - Enlace
- Habilitación de uso de página de videos www.youtube.com para equipo de instructor All in One.
- Para ambientes de formación especializados de fase 1 y fase 2 al haber expirado las garantías de funcionamiento del software de gestión y control de aula y software Tell me more, el Centro de Formación debe validar la conveniencia o no de continuar haciendo uso del mismo, en caso de que se presenten problemas recurrentes en su uso.
8. Consulta de información, preguntas frecuentes y buenas prácticas
Con el fin de proporcionar un espacio para consulta de información, respuesta a preguntas frecuentes y buenas prácticas para la gestión y uso de los ambientes de formación especializados, se ha dispuesto la siguiente página WEB de libre acceso para la ooiminidad SENA: https://sites.google.com/a/m¡sena.edu.co/sena-bilingue-amb\entas-de-formacion-especializados/
Cordialmente,
MAURICIO ALVARADO HIDALGO
Director de Formación Profesional