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CIRCULAR 120 DE 2016

(agosto 3)

<Fuente: Archivo interno entidad emisora>

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

PARA: SUBDIRECTORES, COORDINADORES MISIONALES, COORDINADORES ACADÉMICOS
ASUNTO: Orientaciones para Centros de Formación que cuentan con Laboratorios de bilingüismo (Ambientes de Formación especializados para la enseñanza de lenguas)

Desde el año 2013, la Dirección de Formación Profesional del SENA ha identificado la pertinencia de dotar a los Centros de Formación del SENA con ambientes de formación especializados para la enseñanza de lenguas, de forma que se permita a los instructores y aprendices contar con espacios adecuados para llevar a cabo el proceso de enseñanza/aprendizaje de este tipo de formación.

Hasta la fecha, la Dirección de Formación Profesional del SENA ha contratado la dotación de 53 ambientes de formación especializados, los cuales se encuentran ubicados en 48 Centros de Formación SENA del país distribuidos en 3 fases de la siguiente manera:

Tabla 1. Ambientes de Formación Especializados por centro de Formación

RegionalCentro de FormaciónCantidad de laboratoriosFaseProveedor
(Contratista)
AtlánticoCentro de Comercio y Servicios11E-Training SAS
BolívarCentro de Comercio y Servicios11E-Training SAS
CaldasCentro de Comercio y Servicios11E-Training SAS
CaucaCentro de Comercio y Servicios11E-Training SAS
ChocóCentro de Recursos Naturales, Industria y Biodiversidad11E-Training SAS
Distrito CapitalCentro Nacional de Hotelería, Turismo y Alimentos11E-Training SAS
MagdalenaCentro de Logística y Promoción Ecoturística del Magdalena11E-Training SAS
QuindíoCentro de Comercio, Industria y Turismo11E-Training SAS
RisaraldaCentro de Comercio y Servicios11E-Training SAS
SantanderCentro de Servicios Empresariales y Turísticos11E-Training SAS
TolimaCentro de Comercio y Servicios11E-Training SAS
ValleCentro Agropecuario de Buga11E-Training SAS
ValleCentro Náutico Pesquero de Buenaventura11E-Training SAS
AntioquiaCentro de Servicios y Gestión Empresarial12E-Training SAS
AntioquiaCentro de Servicios de Salud12E-Training SAS
AntioquiaCentro de Comerciol2E-Training SAS
BoyacáCentro de Gestión Administrativa y Fortalecimiento Empresarial12E-Training SAS
Distrito CapitalCentro de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones12E-Training SAS
Distrito CapitalCentro de Servicios Financieros22E-Training SAS
HuilaCentro de la Industria, la Empresa y los Servicios12E-Training SAS
Norte de SantanderCentro de la Industria, la Empresa y los Servicios12E-Training SAS
SantanderCentro Industrial de Mantenimiento Integral12E-Training SAS
ValleCentro de Gestión Tecnológica de Servicios13Sumimas SAS
GuajiraCentro Industrial y de Energías Alternativas13Sumimas SAS
HuilaCentro de Gestión y Desarrollo Sostenible Surcolombiano13Sumimas SAS
AntioquiaCentro de la innovación, la agroindustria y la aviación13Sumimas SAS
AntioquiaComplejo Tecnológico Agroindustrial, Pecuario y Turístico13Sumimas SAS
AntioquiaCentro de Formación Minero Ambiental13Sumimas SAS
AraucaCentro de Gestión y Desarrollo Agroindustrial de Arauca13Sumimas SAS
CundinamarcaCentro de Biotecnología Agropecuaria13Sumimas SAS
GuaviareCentro de Desarrollo Agroindustrial, Turístico y Tecnológico del Guaviare13Sumimas SAS
HuilaCentro Agroempresarial y Desarrollo Pecuario del Huila13Sumimas SAS
NariñoCentro Sur Colombiano de Logística Internacional13Sumimas SAS
NariñoCentro Agroindustrial y Pesquero de la Costa Pacifica13Sumimas SAS
NariñoCentro Internacional de Producción Limpia - Lope13Sumimas SAS
PutumayoCentro Agroforestal y Acuícola Arapaima23Sumimas SAS
San AndrésCentro de Formación Turística, Gente de Mar y de Servicios13Sumimas SAS
VichadaCentro de Producción y Transformación Agroindustrial de la Orinoquia13Sumimas SAS
AtlánticoCentro Industrial y de Aviación13Sumimas SAS
BoyacáCentro Industrial de Mantenimiento y Manufactura13Sumimas SAS
CesarCentro Agroempresarial13Sumimas SAS
CórdobaCentro de Comercio, Industria y Turismo de Córdoba13Sumimas SAS
CundinamarcaCentro Industrial y de Desarrollo Empresarial de Soacha23Sumimas SAS
Distrito CapitalCentro de Tecnologías para la Construcción y la Madera13Sumimas SAS
QuindíoCentro de Comercio y Turismo - Escuela de Bilingüismo13Sumimas SAS
SantanderCentro Industrial y del Desarrollo Tecnológico13Sumimas SAS
SantanderCentro Agroturístico13Sumimas SAS
SantanderCentro Agroempresarial y Turístico de los Andes13Sumimas SAS
SucreCentro de la Innovación, la Tecnología y los Servicios13Sumimas SAS
ValleCentro de Electricidad y Automatización Industrial -CEAI13Sumimas SAS

A su vez, cada ambiente de formación especializado cuenta con la siguiente configuración mínima dependiendo de la fase de proyecto en que ha sido contratado:

Tabla 2. Configuración de los ambientes de Fórmación especializados por fase

ElementoFase 1Fase 2Fase 3
1 pizarra digital interactivaXXX
1 videobeam de alta resoluciónXXX
1 sistema de sonido integrado - pizarra digital interactivaXXX
1 servidor..X
1 equipo de cómputo para instructor All in OneXXX
30 equipos de cómputo para aprendicesFase 1: Tipo escritorio All in OneFase 2: Tipo escritorio All in OneFase 3: Tipo PortátilXXX
30 audífonosXXX
31 puestos de trabajo para instructor y aprendicesXXX
30 sillas para aprendicesXXX
2 carros de carga de corriente..X
2 tableros acrílicos..X
USB con información de instalación general (entregada a Responsables de Bilingüismo en Transferencia de Conocimiento del 8 de abril en Mosquera - Cundinamarca)..X
31 licencias de software de gestión y control de aulaFase 1: SMART SyncFase 2: Net SupportFase 3: Lan SchoolXXX
1 licencia de software de tablero interactivo (incluye software de calibración)Fase 1: SMART NotebookFase 2: SMART NotebookFase 3: IQ BoardXXX
30 licencias de Tell me moreXX.

Teniendo en cuenta lo anterior y con el fin de asegurar el aprovechamiento correcto y pertinente de los ambientes de formación especializados para la enseñanza de lenguas, la Dirección de Formación Profesional establece las siguientes orientaciones para la gestión de su operación. Es importante anotar que estas orientaciones aplican solamente para los Centros de Formación que cuentan con Ambiente de Formación Especializado según lo mencionado en la Tabla 1.

1. Finalidad del ambiente

El ambiente de formación especializado para la enseñanza de lenguas es un espacio de destinación específica y exclusiva para el refuerzo y desarrollo de las habilidades comunicativas de los idiomas que constituyen la oferta de formación de lenguas del SENA: inglés, francés, portugués, mandarín y español como segunda lengua para la población indígena colombiana. Por lo tanto, sus usuarios corresponden única y exclusivamente a la comunidad educativa del SENA: aprendices, instructores y personal administrativo, por otra parte, los equipos que lo configuran deben ser instalados y utilizados únicamente al interior del Ambiente de Formación dispuesto.

2. Espacios físicos pertinentes y adecuados

- Infraestructura física: El Centro de Formación debe disponer de un espacio físico adecuado y pertinente para el uso de los equipos que configuran el ambiente de formación especializado para la enseñanza de lenguas. De esta manera, la infraestructura de los techos, paredes, ventanas, pisos y puertas debe garantizar la integridad física, la seguridad de los equipos y el buen desarrollo de la formación sin interrupciones.

- Red y conectividad: Con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas y software del cual se encuentra dotado el ambiente de formación especializado, el Centro de Formación debe garantizar que la estructura física de la red y su conectividad sean suficientes e idóneas. Se sugiere que cada ambiente de formación especializado cuente con un ancho de banda mínimo de 10Mb.

- Fuentes eléctricas: Las instalaciones eléctricas del ambiente deben ser ideales para evitar sobrecargas o bajas de energía que afecten a los equipos y el desarrollo de las actividades de formación. Las conexiones eléctricas deben contar con circuitos regulados certificados y en caso de ser necesario es responsabilidad del Centro de Formación determinar la adquisición y uso de sistemas reguladores de voltaje como UPS o multitomas con supresor de picos.

- Iluminación natural y artificial: Con el fin de garantizar la correcta visualización de los contenidos de los equipos de cómputo y tablero interactivo de los ambientes de formación especializados, se debe contar con iluminación adecuada del espacio a través de iluminación artificial suficiente. En caso de que el espacio físico cuente con ventanas que permitan el ingreso de luz natural, se deberá realizar instalación de cortinas, blackouts o polarizados, que aíslen la luz.

- Ventilación: Los ambientes de formación especializados debe contar con aires acondicionados o ventiladores que permitan a los aprendices contar con temperaturas adecuadas según las condiciones climáticas de la región del país donde se encuentre ubicado.

3. Responsabilidad del inventario

Con el fin de garantizar el compromiso por el buen cuidado y uso de los equipos y mobiliario que componen el ambiente de formación especializado para la enseñanza de lenguas, todos los instructores de lenguas del Centro de Formación deben ser responsables ante el almacén por la totalidad del inventario a través de la creación de un Cuentadante múltiple.

Una vez todos los instructores de lenguas del Centro de Formación hagan parte del Cuentadante múltiple tramitado con el almacén, se debe realizar comités trimestrales en los cuales se revise el estado del laboratorio y se establezcan acciones de mejora para que sean implementadas con el fin de prevenir o corregir posibles problemas que se presenten.

4. Recomendaciones para instalación y configuración del ambiente de formación especializado (Aplica solamente para fase 3)

Acerca deRecomendación
Instalación y acondicionamiento del mobiliario y pizarra digital interactivaEl Centro de Formación debe designar personal de Servicios Generales o Mantenimiento que se encargue del ensamble e instalación de todos los muebles y pizarra digital interactiva, verificando su correcta instalación y funcionamiento haciendo uso del contenido USB de instalación general
Instalación de equipos de cómputoLa instalación de los equipos se debe hacer en compañía de la Mesa de Servicios-Enlace quienes deben encargarse de:
• Realizar las conexiones físicas de los equipos.
• Verificar el correcto funcionamiento de todos los equipos y periféricos
• Creación de usuarios
• Comprobar la conexión a internet
Configuración de software de control de aula - Lan SchoolEl software de gestión y control de aula se incluye como software preinstalado en los equipos. La puesta en marcha es responsabilidad de la Mesa de Servicios - Enlace y debe contemplar la configuración la red con díreccionamiento IP estático.
Configuración de software de pizarra digital interactiva - IQ BoardEl software de la Pizarra IQBoard se incluye como software preinstalado en el equipo del instructor All in OneSe debe realizar instalación de IQ Board library resource

5. Términos de garantía

Para ambientes de formación especializados de FASE 1 y FASE 2:

- Con el contratista (E-Training SAS):

ítemTérmino de garantíaFecha de inicio de término de garantíaCanal de contactoResponsable de trámite
Equipos de cómputoUn (1) añoA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónCorreo Electrónico:
jesusl@etraining.edu.co
Mesa de Servicios (Enlace)
VideobeamUn (1) añoA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónCorreo Electrónico:
jesusl@etraining.edu.co
Centro de Formación (Persona designada por la subdirección)
Pizarra interactiva digital (incluye software)Un (1) añoA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónCorreo Electrónico:
jesusl@etraining.edu.co
Centro de Formación (Persona designada por la subdirección)
Software de gestión y control de aulaUn (1) añoA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónCorreo Electrónico:
jesusl@etraining.edu.co
Mesa de Servicios (Enlace)
MobiliarioUn (1) añoA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónCorreo Electrónico:
jesusl@etraining.edu.co
Centro de Formación (Persona designada por la subdirección)

- Con el fabricante:

ítemTérmino de garantíaFecha de inicio de término de garantíaCanal de contactoResponsable de trámite
Equipos de cómputoUn (1) añoA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónA través de los centros autorizados de soporte y garantía de LenovoMesa de Servicios (Enlace)
VideobeamTres (3) añosA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formaciónhttps://smarttech.com/Supoort/Contact+Form/ProtectorSupportCentro de Formación (Persona designada por la subdirección)
Pizarra interactiva digital (incluye software)Cinco (5) añosA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de Formaciónhttps://smarttech.com/SuDPort/Contact%20Form/lnteractiveWhiteboardSuportCentro de Formación (Persona designada por la subdirección)
Software de gestión y control de aulaNo cuenta con garantíaNo aplicaNo aplicaNo aplica

Para ambientes de formación especializados de FASE 3:

Los equipos y mobiliario de los cuales se encuentran dotados los ambientes de formación especializados de fase 3 cuentan con garantía directamente con el contratista (Sumimas SAS) y debe ser tramitada por la Mesa de Servicios - Enlace o por la persona designada por la Subdirección del Centro de Formación según aplique:

ítemTérmino de garantíaFecha de inicio de término de garantíaCanal de contactoResponsable de trámite
Pizarra interactiva (incluye software) con proyector y sistema de audio integradoTres (3) años On-site.El software de la pizarra interactiva cuenta con licénciamiento perpetuoA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónTeléfono Bogotá:
8773399 - 8985355
(opción 1)
Línea Nacional:
01 8000 9153978
Correo Electrónico:
contactenos@sumimas.com.co
Mesa de Servicios (Enlace)
Computador de escritorio instructor - todo en unoTres (3) años On-site.A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónTeléfono Bogotá:
8773399 - 8985355
(opción 1)
Línea Nacional:
01 8000 9153978
Correo Electrónico:
contactenos@sumimas.com.co
Mesa de Servicios (Enlace)
Computador portátil para el aprendizTres (3) años On-siteA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónTeléfono Bogotá:
8773399 - 8985355
(opción 1)
Línea Nacional:
01 8000 9153978
Correo Electrónico:
contactenos@sumimas.com.co
Mesa de Servicios (Enlace)
Audífono con micrófono incorporado (diademas)Un (1) añoA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónTeléfono Bogotá:
8773399-8985355
(opción 1)
Línea Nacional:
01 8000 9153978
Correo Electrónico:
contactenos@sumimas.com.co
Mesa de Servicios (Enlace)
Software de gestión y control de aula (LanSchool)Licénciamiento perpetuo Soporte: Un (1) año, mediante 2 visitas preventivas, una por semestreA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónTeléfono Bogotá:
8773399 - 8985355
(opción 1)
Línea Nacional:
01 8000 9153978
Correo Electrónico:
contactenos@sumimas.com.co
Mesa de Servicios (Enlace)
Tablero acrílicoUn (1) añoA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónTeléfono Bogotá:
8773399 - 8985355
(opción 1)
Línea Nacional:
01 8000 9153978
Correo Electrónico:
contactenos@sumimas.com.co
Centro de Formación (Persona designada por la Subdirección del Centro de Formación)
Escritorio unipersonal para instructorDos (2) añosA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónTeléfono Bogotá:
8773399 - 8985355
(opción 1)
Línea Nacional:
01 8000 9153978
Correo Electrónico:
contactenos@sumimas.com.co
Centro de Formación (Persona designada por la Subdirección del Centro de Formación)
Escritorio unipersonal para aprendizDos (2) añosA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónTeléfono Bogotá:
8773399 - 8985355
(opción 1)
Línea Nacional:
01 8000 9153978
contactenos@sumimas.com.co
Centro de Formación (Persona designada por la Subdirección del Centro de Formación)
Silla ergonómica ambiente de aprendizajeUn (1) añoA partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónTeléfono Bogotá:
8773399 - 8985355
(opción 1)
Línea Nacional:
01 8000 9153978
Correo Electrónico:
contáctenos@sumimas.com.co
Centro de Formación (Persona designada por la Subdirección del Centro de Formación)
Carros móviles para recarga y almacenamiento de portátilesUn (1)año de garantía por defectos de fabricación.A partir de la fecha de recibo por parte del almacén del Centro de FormaciónTeléfono Bogotá:
8773399-8985355
(opción 1)
Línea Nacional:
01 8000 9153978
Correo electrónico:
contactenos@sumimas.com.co
Mesa de Servicios (Enlace)

6. Mantenimiento preventivo y correctivo

El Centro de Formación debe prever que una vez finalizados los términos de garantía establecidos anteriormente, debe programar dentro del presupuesto que le es asignado por la Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo los costos correspondientes al mantenimiento preventivo y correctivo de cada uno de los elementos que componen el ambiente de formación especializado. De esta manera, cada Centro de Formación es absolutamente autónomo y responsable de garantizar el funcionamiento integral de cada uno de los elementos del ambiente de formación especializado y su espacio físico.

7. Actualización y mejoras

Con el fin de mejorar las condiciones bajo las cuales operan actualmente los equipos del instructor y aprendices instalados en los ambientes de formación especializados, se debe solicitar a la Mesa de Servicios - Enlace las siguientes mejoras e instalaciones, en caso de que no hayan sido adoptadas anteriormente por el Centro de Formación:

- Instalación de paquete de Microsoft Office según disponibilidad de licencias de la Mesa de Servicios - Enlace

- Instalación de lector de archivos y documentos en formato pdf Instalación de software antivirus

- Instalación de firewall para bloqueo de páginas WEB según políticas de la Mesa de Servicios - Enlace

- Habilitación de uso de página de videos www.youtube.com para equipo de instructor All in One.

- Para ambientes de formación especializados de fase 1 y fase 2 al haber expirado las garantías de funcionamiento del software de gestión y control de aula y software Tell me more, el Centro de Formación debe validar la conveniencia o no de continuar haciendo uso del mismo, en caso de que se presenten problemas recurrentes en su uso.

8. Consulta de información, preguntas frecuentes y buenas prácticas

Con el fin de proporcionar un espacio para consulta de información, respuesta a preguntas frecuentes y buenas prácticas para la gestión y uso de los ambientes de formación especializados, se ha dispuesto la siguiente página WEB de libre acceso para la ooiminidad SENA: https://sites.google.com/a/m¡sena.edu.co/sena-bilingue-amb\entas-de-formacion-especializados/

Cordialmente,

MAURICIO ALVARADO HIDALGO

Director de Formación Profesional

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ISBN : 978-958-15-0868-6 En línea
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