CIRCULAR 305 DE 2025
(diciembre 29)
<Fuente: Archivo interno entidad emisora>
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
1-7070
Bogotá
| Para: | Directores Regionales, Subdirectores de Centro de Formación Profesional Integral. |
| Asunto: | Medición de la experiencia, proceso de Gestión de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales. |
La Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo les informa que la medición de la experiencia del proceso Gestión de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales se actualizó y ajustó de acuerdo con el procedimiento RCEI-P-009 versión 10, de fecha octubre 10 de 2025, en el marco de las políticas de relacionamiento Estado-ciudadano y los lineamientos metodológicos que sobre este tema expide la Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas a través de la Coordinación Nacional de Relacionamiento con la Ciudadanía.
Teniendo en cuenta lo anterior, a continuación se presentan las orientaciones que permitirán la efectiva aplicación de la medición de la experiencia en este proceso:
a) Es responsabilidad de los directores regionales y subdirectores de los centros de formación, que los evaluadores de competencias laborales y dinamizadores de evaluación y certificación de competencias laborales apliquen la medición de la experiencia del proceso Gestión de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales a los candidatos evaluados.
b) Los evaluadores de competencias laborales y dinamizadores de evaluación y certificación de competencias laborales deben informar sobre el instrumento de medición de la experiencia del proceso, a los candidatos a certificarse, en la sensibilización e inducción al referente de evaluación, "encuesta" que se encuentra en el Sistema de Información DSNFT, para diligenciarla a través del siguiente enlace: https://dsnft.sena.edu.co/Candidatos/servlet/com.senaws.uencuestasatisfaccion
c) Si el candidato no tiene conectividad o los medios tecnológicos para contestar la encuesta, la persona responsable del proceso Gestión de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales en en el centro de formación podrá generar este documento, en medio físico para su diligenciamiento.
d) La medición de la experiencia cuenta con un indicador interno en la Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo -DSNFT, para el proceso Gestión de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales, herramienta que permite realizar el respectivo seguimiento a las Direcciones Regionales y Centros de Formación, con el fin de evidenciar que "la encuesta" se aplique mínimo al 20% de personas evaluadas.
Así las cosas, en cumplimiento de los principios de mejora continua y transparencia, los resultados de la medición de la experiencia del proceso Gestión de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales serán presentados y publicados en la plataforma CompromISO, garantizando a los grupos de valor e interés, el acceso a la información.
En este sentido, desde la Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo seguiremos trabajando de manera articulada con las Regionales y Centros de Formación a nivel nacional, en procura de conocer el nivel de experiencia de los grupos de valor e interés respecto a este servicio misional prestado, facilitando su uso en la mejora continua de nuestro proceso.
Las inquietudes relacionadas con la medición de la experiencia de este proceso, con gusto serán atendidas a través del correo grupocertificacioncl@sena.edu.codel Grupo Evaluación y Certificación de Competencias Laborales de esta Dirección.
La presente circular deroga la No: 3-2023-000192 expedida por esta Dirección el 13 de octubre de 2023.
Cordialmente,
NATALIA GRAJALES URREGO
Directora Sistema Nacional de Formación para el Trabajo
