RESOLUCIÓN 2050 DE 2026
(julio 3)
<Fuente: Archivo interno entidad emisora>
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
Por la cual se crean y se asignan funciones a los Grupos Permanentes de Trabajo en la Oficina de Sistemas del SENA, se deroga la Resolución No. 1-00238 de 2025, y se dictan otras disposiciones
LA SECRETARIA GENERAL DEL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
En ejercicio de sus facultades conferidas por el numeral 10 del artículo 9 del Decreto 249 de 2004, las funciones delegadas por el Director General de la entidad en el artículo 1o de la Resolución No. 1-0497 de 2024, actuando de conformidad con las normas que regulan la materia, y
CONSIDERANDO:
Que la Constitución Política de Colombia consagra en su artículo 209 que: "La función administrativa está al servicio de los intereses generales y se desarrolla con fundamento en los principios de igualdad, moralidad, eficacia, economía, celeridad, imparcialidad y publicidad, mediante la descentralización, la delegación y la desconcentración de funciones. Las autoridades administrativas deben coordinar sus actuaciones para el adecuado cumplimiento de los fines del Estado. La administración pública, en todos sus órdenes, tendrá un control interno que se ejercerá en los términos que señale la ley".
Que la Ley 489 de 1998 en el artículo 115 establece: "Planta global y grupos internos de trabajo. El Gobierno Nacional aprobará las plantas de personal de los organismos y entidades de que trata la presente ley de manera global. En todo caso el director del organismo distribuirá los cargos de acuerdo con la estructura, las necesidades de la organización y sus planes y programas. Con el fin de atender las necesidades del servicio y cumplir con eficacia y eficiencia los objetivos, políticas y programas del organismo o entidad, su representante legal podrá crear y organizar, con carácter permanente o transitorio, grupos internos de trabajo. En el acto de creación de tales grupos se determinarán las tareas que deberán cumplir y las consiguientes responsabilidades y las demás normas necesarias para su funcionamiento".
Que el Decreto 249 de 2004, "Por el cual se modifica la estructura del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA", establece las funciones de sus dependencias, señalando en su artículo 4, que al Director General le corresponde la función de: "4. Dirigir, coordinar y controlar las funciones administrativas (...), dictar los actos administrativos, (...), con miras al cumplimiento de la misión de la entidad, de conformidad con las normas legales vigentes. // (...) // 23. Crear Comités, Grupos Internos de Trabajo permanentes o transitorios y definir su composición, su coordinación y funciones". El mismo decreto dispone en su artículo 32 que "El Director General podrá crear grupos internos de trabajo permanentes o transitorios y definir su composición y funciones".
Que el artículo 8o del Decreto 249 de 2004 consagra las funciones que debe desarrollar la Oficina de Sistemas del SENA, dentro de la estructura de la entidad.
Que el Decreto 2489 de 2006, "Por el cual se establece el sistema de nomenclatura y clasificación de los empleos públicos de las instituciones pertenecientes a la Rama Ejecutiva y demás organismos y entidades públicas del orden nacional y se dictan otras disposiciones", en su artículo 8 establece: "Grupos Internos de trabajo. Cuando de conformidad con el Artículo 115 de la Ley 489 de 1998, los organismos y entidades a quienes se les aplica el presente Decreto creen grupos internos de trabajo, la integración de los mismos no podrá ser inferior a (4) empleados, destinados a cumplir las funciones que determine el acto de creación, los cuales estarán relacionadas con el área de la cual dependen jerárquicamente".
Que el artículo 1o de la Resolución No. 1-0497 del 6 de marzo de 2024, delegó en el(a) Secretario(a) General: "la función de crear Grupos Internos de Trabajo permanentes o transitorios en la Dirección General de la entidad y definir su composición, su coordinación y funciones."
Que mediante la Resolución No. 1-00238 del 29 de enero de 2025, se crearon y asignaron funciones a los siguientes grupos permanentes de trabajo en la Oficina de Sistemas del SENA:
1. Grupo de Gestión Estratégica y Operación de Soluciones Digitales.
2. Grupo de Gobierno de Información y Tecnología.
3. Grupo de Gestión Operativa de Servicios Tecnológicos.
Que mediante correo electrónico del 27 de octubre del 2025, el Jefe de Oficina Grado 06 (E), de la Oficina de Sistemas, remitió a la Secretaría General una nueva propuesta de grupos de trabajo permanente para esa dependencia, con "las funciones del nuevo grupo y las que continúen los demás grupos existentes".
Que en cumplimiento a los principios de celeridad, economía, eficacia, eficiencia, participación, responsabilidad y transparencia de la función administrativa, y con miras a mejorar la gestión de las funciones a cargo de la Oficina de Sistemas, la cual impacta directamente la gestión de las demás áreas de la Dirección General, Regionales y Centros de Formación, se hace necesario reorganizar los grupos internos de trabajo de esa dependencia, y las funciones que asumirán, en cumplimiento de las normas vigentes.
En mérito de lo expuesto este Despacho,
RESUELVE:
ARTÍCULO 1o. CREACIÓN DE GRUPOS INTERNOS DE TRABAJO PERMANENTES DE LA OFICINA DE SISTEMAS. Créanse los siguientes grupos internos de trabajo permanente adscritos a la Oficina de Sistemas del SENA:
1. "Grupo Integrado de Gestión Administrativa, Financiera y Jurídica'.
2. "Grupo Integrado de Gobierno de Información y Tecnología'.
3. "Grupo Integrado de Gestión Estratégica de Soluciones y Operaciones Digitales".
4. "Grupo Integrado de Gestión Operativa de Servicios Tecnológicos".
ARTÍCULO 2o. FUNCIONES DEL "GRUPO INTEGRADO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA, FINANCIERA Y JURÍDICA". El "Grupo Integrado de Gestión Administrativa, Financiera y Jurídica", adscrito a la Oficina de Sistemas del SENA, desarrollará las siguientes funciones:
1. Gestionar integralmente los asuntos financieros de la Oficina de Sistemas, mediante la planeación, formulación, seguimiento y control del presupuesto, el Plan de Acción y el Plan Anual de Adquisiciones; la estructuración de documentos para procesos contractuales; el seguimiento a la ejecución financiera de contratos y proyectos; la proyección de necesidades de recursos, la gestión de vigencias futuras, reservas presupuestales y demás trámites financieros; así como la generación de informes e indicadores para la toma de decisiones, garantizando el uso eficiente de los recursos y el cumplimiento de la normatividad vigente.
2. Gestionar los procesos jurídicos y de contratación en todas sus etapas asociados a bienes y servicios, contratos de prestación de servicios personales y proyectos de TI, en articulación con las áreas competentes, asegurando el cumplimiento normativo y administrativo y la adecuada aplicación de políticas internas, procedimientos y buenas prácticas.
3. Atender de manera integral los requerimientos que hagan los entes de control internos y externos a la Oficina de Sistemas, o sobre temas de esa dependencia, consolidando la información solicitada, asegurando que sea adecuada, veraz y completa y cumpliendo los plazos establecidos. Recibir, registrar, tramitar, hacer seguimiento y dar respuesta de fondo a las PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) tutelas y demás requerimientos relacionados con los servicios tecnológicos o de la Oficina de Sistemas dentro los tiempos normativos establecidos.
4. Coordinar la gestión integral de la documentación de la Oficina de Sistemas, asegurando la administración y actualización de las tablas de retención documental, así como la organización, publicación y mantenimiento de los documentos en el repositorio de la oficina y en el Sistema de Gestión de calidad de la entidad, asegurando su trazabilidad, disponibilidad y actualización conforme a la normativa archivística y de gestión de calidad vigente. Coordinar la gestión del talento humano de la Oficina de Sistemas, asegurando el adecuado control y seguimiento de los procesos administrativos del personal y promoviendo acciones de bienestar, planes de capacitación, y fortalecimiento organizacional, que contribuyan a la integración del equipo y a la mejora continua de los procesos.
5. Gestionar y atender los asuntos sindicales relacionados con la Oficina de Sistemas, en articulación con las demás dependencias competentes, asegurando el cumplimiento de las competencias y disposiciones institucionales.
6. Consolidar y generar los informes y reportes institucionales de la Oficina de Sistemas, integrando la información administrativa, financiera, jurídica y operativa de todos sus grupos, asegurando su veracidad, oportunidad y disponibilidad para la rendición de cuentas, auditorías y seguimiento ante los entes de control.
7. Articular con la Oficina de Comunicaciones del SENA el diseño y ejecución de estrategias de comunicación y divulgación de información institucional tecnológica.
8. Gestionar la planeación operativa y el seguimiento a metas e indicadores de la Oficina de Sistemas, generando reportes de avance y contribuyendo a la mejora continua de los procesos internos del área.
9. Gestionar y atender la logística y brindar soporte administrativo a las actividades, reuniones, capacitaciones, proyectos y demás actividades de la Oficina de Sistemas.
10. Administrar y mantener actualizado el inventario de puestos de trabajo realizando el control de su asignación, traslado y reintegro, así como la gestión de los paz y salvos de los cuentadantes, previa validación de garantías, pólizas y demás actuaciones relacionadas con daños, pérdidas o afectaciones de los bienes, de conformidad con los procedimientos institucionales vigentes.
11. Articular la correcta administración del inventario con los grupos internos de trabajo con el fin de mantener actualizado el registro de equipos de cómputo, elementos audiovisuales y periféricos de la Oficina de Sistemas realizando el control de su asignación, traslado y reintegro, así como la gestión de los paz y salvos de los cuentadantes, previa validación de garantías, pólizas y demás actuaciones relacionadas con daños, pérdidas o afectaciones de los equipos, de conformidad con los procedimientos institucionales vigentes.
12. Atender oportunamente las PQRS que correspondan a la competencia funcional del Grupo Interno Integrado de Trabajo, garantizando el cumplimiento de los términos establecidos en la promesa de servicio y en la normativa vigente, realizando de manera prioritaria el traslado de aquellas PQRS que deban ser gestionadas por otras áreas competentes.
13. Coordinar las relaciones con los proveedores externos que ofrecen servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
ARTÍCULO 3o. FUNCIONES DEL "GRUPO INTEGRADO DE GOBIERNO DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA". El "Grupo Integrado de Gobierno de Información y Tecnología", adscrito a la Oficina de Sistemas del SENA, desarrollará las siguientes funciones:
1. Definir la estrategia institucional de TI, incluyendo la formulación, actualización y seguimiento del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (PETI) y su respectivo portafolio de proyectos y/o servicios, asegurando su alineación con la planeación institucional y la Política de Gobierno Digital.
2. Dirigir la gestión de proyectos de TI, estableciendo metodologías, lineamientos y mecanismos de seguimiento que aseguren su ejecución eficiente, cumplimiento de metas y aporte al valor público.
3. Desarrollar ejercicios de arquitectura empresarial enfocados en TI asegurando la coherencia entre procesos, datos, aplicaciones, infraestructura y seguridad, en concordancia con el marco de Gobierno Digital.
4. Gestionar los riesgos asociados al uso de la tecnología y la administración de la información, incluyendo su identificación, valoración, tratamiento y monitoreo, articulando con la gestión de riesgos institucional y el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG).
5. Formular y promover las estrategias de seguridad digital, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los servicios de TI.
6. Desarrollar y promover políticas, lineamientos y estándares que orienten el uso adecuado, ético y responsable de la información y la tecnología en el SENA.
7. Liderar la gobernanza institucional de la inteligencia artificial y demás tecnologías emergentes, promoviendo la innovación digital y espacios de articulación con las dependencias de la entidad para la definición de lineamientos, la toma de decisiones y el seguimiento de iniciativas orientadas al fortalecimiento de la gestión, la eficiencia institucional y la generación de valor público.
8. Ejecutar ejercicios de prospectiva y vigilancia tecnológica, para identificar tendencias, oportunidades y riesgos futuros en materia tecnológica, fortaleciendo la toma de decisiones estratégicas y la sostenibilidad digital de la entidad.
9. Gestionar la implementación, seguimiento y reporte de los componentes de Gobierno Digital, ante los organismos nacionales y entes de control, asegurando el cumplimiento de las políticas, estándares y metas establecidos en el marco del MIPG y el FURAG.
10. Atender oportunamente las PQRS que correspondan a la competencia funcional del Grupo Interno Integrado de Trabajo, garantizando el cumplimiento de los términos establecidos en la promesa de servicio y en la normativa vigente, realizando de manera prioritaria el traslado de aquellas PQRS que deban ser gestionadas por otras áreas competentes.
11. Facilitar la articulación con diferentes Áreas, Oficinas, Regionales, Centros de Formación y otros grupos de interés, para asegurar que las soluciones tecnológicas respondan a las necesidades institucionales asegurando su coherencia con la Arquitectura Empresarial y las políticas de TI.
ARTÍCULO 4o. FUNCIONES DEL "GRUPO INTEGRADO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE SOLUCIONES Y OPERACIONES DIGITALES". El "Grupo Integrado de Gestión Estratégica de Soluciones y Operaciones Digitales", adscrito a la Oficina de Sistemas del SENA, desarrollará las siguientes funciones:
1. Liderar la definición, implementación y supervisión de la estrategia institucional de datos, asegurando la gobernanza, calidad y seguridad de la información.
2. Apoyar y gestionar la arquitectura tecnológica de la institución, garantizando su alineación con las necesidades estratégicas y normativas.
3. Identificar, analizar y priorizar los procesos institucionales susceptibles de automatización, definiendo los lineamientos técnicos y operativos para su implementación.
4. Supervisar la integración y optimización de plataformas digitales, fomentando la interoperabilidad entre sistemas.
5. Asegurar la continuidad operativa de los procesos digitalizados mediante planes de mantenimiento y actualización tecnológica.
6. Asegurar la formulación de proyectos software bajo un enfoque multidisciplinario, gestionando presupuestos y recursos dentro de los plazos establecidos.
7. Coordinar la estructuración de proyectos software conforme a los lineamientos de planeación institucional, asegurando su registro en los bancos de proyectos correspondientes.
8. Monitorear riesgos asociados al desarrollo de proyectos de software, proponiendo estrategias de mitigación y comunicándolos oportunamente a las áreas responsables.
9. Definir y supervisar las políticas, estándares y normativas para la gobernanza de soluciones digitales, incluyendo los aplicativos institucionales misionales y demás sistemas estratégicos, operativos.
10. Asegurar la sostenibilidad, accesibilidad, interoperabilidad y alineación de los aplicativos institucionales con los objetivos misionales y las políticas de la institución.
11. Diseñar estrategias para la gestión del ciclo de vida de los aplicativos, abarcando actualización, mantenimiento, evolución y eventual desuso, conforme a las necesidades institucionales.
12. Emitir conceptos técnicos en los procesos de adquisición, renovación de aplicaciones y/o Sistemas de Información, en coherencia con la arquitectura tecnológica, seguridad y los lineamientos estratégicos de la institución, para asegurar que las soluciones tecnológicas respondan a las necesidades institucionales. En caso tal que el Coordinador del grupo no emita el concepto técnico, corresponderá al Jefe de la Oficina de Sistemas expedir dicho concepto.
13. Atender oportunamente las PQRS que correspondan a la competencia funcional del Grupo Interno Integrado de Trabajo, garantizando el cumplimiento de los términos establecidos en la promesa de servicio y en la normativa vigente, realizando de manera prioritaria el traslado de aquellas PQRS que deban ser gestionadas por otras áreas competentes.
14. Proponer y liderar estrategias para garantizar la sostenibilidad y escalabilidad de las soluciones digitales implementadas.
ARTÍCULO 5o. FUNCIONES DEL "GRUPO INTEGRADO DE GESTIÓN OPERATIVA DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS". El "Grupo Integrado de Gestión Operativa de Servicios Tecnológicos", adscrito a la Oficina de Sistemas del SENA, desarrollará las siguientes funciones:
1. Gestionar y mantener la infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes y sistemas de almacenamiento, para garantizar su óptimo funcionamiento.
2. Monitorear los servicios tecnológicos y proporcionar soporte técnico para resolver incidencias, minimizando los tiempos de inactividad.
3. Planificar la capacidad de los recursos tecnológicos para satisfacer las demandas actuales y futuras de la organización.
4. Aplicar y mantener medidas de seguridad informática que protejan los activos tecnológicos contra amenazas y vulnerabilidades.
5. Elaborar y actualizar la documentación relacionada con la operación de los servicios tecnológicos, contribuyendo a la continuidad y eficiencia operativa.
6. Programar y gestionar los mantenimientos preventivos, correctivos y evolutivos de los servicios tecnológicos.
7. Controlar las configuraciones de los componentes de TI para facilitar su gestión y correcta operación.
8. Identificar oportunidades de mejora en el uso de los recursos tecnológicos para aumentar la eficiencia en la generación de valor de la operación.
9. Implementar la Estrategia de Uso y Apropiación de servicios tecnológicos que generan valor para la Entidad.
10. Definir y aplicar las arquitecturas tecnológicas de los servicios TIC.
11. Emitir conceptos técnicos en los procesos de adquisición, renovación de licencias de software, sistemas operativos o en compras relacionadas con hardware como servidores, equipos de cómputo, periféricos, equipos de telecomunicaciones, asegurando su alineación con los requerimientos institucionales, la arquitectura tecnológica y seguridad definidos por la Entidad y que respondan a las necesidades institucionales. En caso tal que el Coordinador del grupo no emita el concepto técnico, corresponderá al Jefe de la Oficina de Sistemas expedir dicho concepto.
12. Atender oportunamente las PQRS que correspondan a la competencia funcional del Grupo Interno Integrado de Trabajo, garantizando el cumplimiento de los términos establecidos en la promesa de servicio y en la normativa vigente, realizando de manera prioritaria el traslado de aquellas PQRS que deban ser gestionadas por otras áreas competentes.
13.Administrar y mantener actualizado el inventario de activos de configuración, elementos o recursos que se utilizan para realizar tareas específicas de mantenimiento, reparación, instalación y configuración de activos tecnológicos de hardware de la Dirección General realizando el control de su asignación, traslado, reintegro, así como, el uso adecuado y disposición final.
ARTÍCULO 6o. FUNCIONES DE CADA COORDINADOR DE GRUPO DE TRABAJO. El(a) Coordinador(a) de cada uno de los grupos de trabajo de la Oficina de Sistemas del SENA, mencionado en esta resolución, tendrá las siguientes funciones:
1. Diseñar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades del grupo interno de trabajo, asegurando el cumplimiento de sus funciones con un enfoque articulado a los lineamientos institucionales.
2. Definir, monitorear y gestionar políticas, estándares y normativas para la gobernanza y operación de servicios tecnológicos, incluyendo aplicativos como Zajuna, SOFIA y otros sistemas críticos de la entidad.
3. Gestionar los recursos asignados al grupo interno de trabajo, maximizando su utilización para alcanzar los objetivos estratégicos definidos.
4. Presentar informes y reportes técnicos y en los tiempos y condiciones establecidos, asegurando la trazabilidad y la calidad de la información.
5. Liderar al equipo de trabajo en la formulación de propuestas, estándares, metodologías y disposiciones administrativas relacionadas con la gestión tecnológica y operativa del grupo, alineadas a las proyecciones de la entidad.
6. Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo Anual y presupuestos de inversión tecnológica, dimensionando los recursos de hardware y software necesarios para la implementación de los planes de desarrollo informático institucionales.
7. Coordinar la estructuración, registro y ejecución de proyectos tecnológicos en los bancos de proyectos institucionales, asegurando la correcta implementación de actividades de desarrollo, actualización, soporte y mantenimiento asociadas.
8. Elaborar, gestionar y emitir conceptos y documentos técnicos especializados relacionados con las funciones del grupo interno de trabajo, en atención a los requerimientos internos y externos.
9. Representar a la oficina de sistemas en reuniones técnicas, comités, instancias internas y externas del SENA relacionadas con la planificación, divulgación y desarrollo de proyectos estratégicos.
10. Proponer y liderar iniciativas de transformación digital que optimicen los procesos institucionales, generando valor a la entidad y fortaleciendo la eficiencia operativa.
11. Supervisar que el equipo del grupo interno de trabajo atienda de manera eficiente y oportuna los requerimientos tecnológicos de las unidades orgánicas del SENA.
12. Evaluar y priorizar los requerimientos tecnológicos de las unidades usuarias, garantizando una adecuada planeación y ejecución de las soluciones propuestas.
13. Representar al SENA ante organismos competentes, cuando así sea delegado, actuando como enlace técnico-administrativo en asuntos de su competencia.
14. Proveer información requerida por el Jefe de la Oficina de Sistemas, asegurando la entrega oportuna y precisa de reportes y documentos.
15. Asegurar la implementación de medidas correctivas recomendadas por los órganos de control interno y externo, promoviendo la transparencia y la mejora continua.
16. Gestionar el desempeño del grupo interno de trabajo, garantizando el cumplimiento efectivo y oportuno de sus funciones y objetivos.
17. Impulsar acciones de mejora continua de los procesos asociados a cada grupo en la Oficina de Sistemas.
18. Asumir y cumplir funciones afines al rol de coordinador de grupo, según lo dispuesto por la normativa vigente y las directrices de la entidad.
19. Proyectar y atender oportunamente los derechos de petición, acciones de tutela, acciones de cumplimiento, requerimientos, PQRS y procesos administrativos de entidades públicas, privadas, sindicatos, entes de control y vigilancia, que sean de competencia del grupo interno de trabajo.
20. Evaluar en comisión evaluadora a los funcionarios de carrera administrativa del grupo, cuando sea procedente, de acuerdo con las normas que regulan el tema.
21. Las demás que le sean asignadas por el Jefe de la Oficina o que correspondan a la naturaleza de los procesos de la dependencia o del Grupo.
ARTÍCULO 7o. COMUNICACIÓN Y PUBLICACIÓN. Comuníquese la presente Resolución a los Directores de Área, a los Jefes de Oficina, a los Directores Regionales y a los Subdirectores de Centro del SENA. Una vez proferida, publíquese en la página web de la Entidad, en cumplimiento del numeral 2 del artículo 8o de la Ley 1437 de 2011 - CPACA.
ARTÍCULO 8o. VIGENCIA Y DEROGATORIA. La presente resolución rige a partir de la fecha de su comunicación, y deroga en su integridad la Resolución No. 1-00238 del 29 de enero del 2025, así como las demás normas y disposiciones internas que le sean contrarias.
COMUNÍQUESE, PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE
Se expide en Bogotá D.C., el 03 JUL 2026
MANUELA VALENTINA GARCÍA CANO
Secretaria General
Gestión del Talento Humano
